תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. מבוא והתחייבות לשמירה על פרטיות

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו "הדיסקו" אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר. אנו מחויבים לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, ולהבטיח שקיפות מלאה בהתנהלות שלנו עם המידע האישי שלכם.

מדיניות זו חלה על כל המידע האישי שברשותנו, בין אם נאסף ישירות ממכם או באופן אוטומטי, ומטרתה להבהיר את זכויותיכם ואת אופן הטיפול במידע.

2. מידע שנאסף על ידי האתר

2.1 מידע שמסר המשתמש במישרין

בעת ההרשמה לשירותים, ביצוע רכישה, יצירת קשר עם שירות הלקוחות או השתתפות בפעילויות באתר, נאסף מידע שברצונכם למסור לנו, הכולל (אך לא רק):

• פרטי זיהוי: שם מלא, תאריך לידה, מין.
• פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת מגורים.
• פרטי תשלום: מספרי כרטיסי אשראי, חשבונות בנק, פרטי סליקה.
• מידע נוסף שנמסר על ידכם, ככל שנמסר, כגון העדפות אישיות, פרטי פרופיל, תגובות, תכנים שהעליתם.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, אנו אוספים אוטומטית מידע טכני וסטטיסטי באמצעות טכנולוגיות שונות כגון:

• כתובת IP, מזהה מכשיר, מזהה דפדפן.
• נתוני גלישה: דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני שהייה באתר.
• מידע על מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, הגדרות שפה.
• נתוני המיקום הכלליים הנגזרים מכתובת ה-IP.
• מידע מקוקיות ותגי מעקב נוספים המותקנים בדפדפן.

2.3 מידע המתקבל משירותי צד שלישי

במידה והתחברתם אלינו דרך שירותי צד שלישי (למשל רשתות חברתיות), ייתכן ונאסף מידע נוסף בהתאם להרשאות שנתתם להם, כגון שם משתמש, כתובת דוא"ל, ותמונת פרופיל.

מובהר ומודגש בזה שהאתר רשאי לאסוף כל מידע אשר מותר על פי החוק או הדין, גם אם לא פורט כאן באופן מפורש.

3. עיבוד המידע ומטרות השימוש

המידע שנאסף משמש למגוון מטרות חיוניות ונוספות, בהתאם לצורך ולסוג המידע:

3.1 מתן השירותים ותחזוקת האתר

• הרשמה וניהול חשבון משתמש.
• עיבוד הזמנות ותשלומים.
• מתן תמיכה ושירות לקוחות.
• שיפור חוויית השימוש והתאמה אישית של התוכן.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים למטרות פיתוח וייעול.

3.2 תקשורת ושיווק

• שליחת דיוורים, עדכונים וקמפיינים פרסומיים בהתאם להסכמת המשתמש.
• הצגת פרסומות מותאמות אישית, המבוססות על העדפות ופעילות המשתמש באתר.
• פנייה במבצעים, סקרים ומשוב.

3.3 אבטחה ומניעת הונאות

• פעולות על מנת לנסות לזהות ולנטר ניסיונות פריצה או גישה לא מורשית.
• פעולות על מנת לנסות ולמנוע פעילות חשודה ומעקב אחר עבירות על תנאי השימוש.
• פעולות על מנת לעמוד בדרישות רגולטוריות ובטיחות מידע.

3.4 עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות

• מענה לדרישות רשויות החוק.
• ניהול תביעות או סכסוכים משפטיים.
• ביצוע דיווחים כחוק.

4. בסיס חוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מתבצע על בסיס חוקי שונים, ביניהם:

• הסכמתכם המפורשת לעיבוד, כאשר נדרש.
• קיום התחייבות חוזית בין הצדדים.
• עמידה בחובות משפטיות.
• אינטרס לגיטימי של "האתר" בניהול הפעילות, תוך שמירה על האיזון לזכויותיכם.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי שלכם רק במקרים הבאים:

5.1 ספקי שירותים חיצוניים

כגון חברות סליקה, שירותי אחסון ענן, ספקי טכנולוגיה ושירותי פרסום, הפועלים מטעמנו בהתאם להסכמים המחייבים שמירה על סודיות והגנת מידע.

5.2 רשויות ציבוריות ומשפטיות

במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט, חקירה או פקודות ממשלתיות חוקיות, לשם קיום חובת דיווח או הגנה משפטית.

5.3 העברות מידע במסגרת מיזוגים או רכישות

בעת שינוי מבנה החברה או העברת פעילות עסקית, מידע עשוי לעבור לרשות הגורם החדש, בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות דומים.

5.4 מסירת מידע לצדדים שלישיים לצרכי בקרה, אבטחה והגנה

האתר רשאי, ללא קבלת הסכמה נוספת מצדכם, להעביר מידע אישי וכל מידע מזהה אחר לגורמים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

• לצורך בקרה ושמירה על תקינות מערכותינו והשירותים שאנו מספקים;
• להגנה על פעילות האתר, לקוחותינו ועובדינו מפני ניסיונות הונאה, גישה לא מורשית או פגיעה אחרת;
• לבקרה על קיום הוראות כל דין, דרישות רגולטוריות והתחייבויות חוקיות;
• לצרכי הגנה על זכויותינו וזכויות צדדים שלישיים המקושרים לפעילות האתר;
• לצורך גביית כספים, הפקת חשבונות ותשלומים הקשורים לשימושכם בשירותים.

העברת מידע במסגרת זו תיעשה תוך שמירה על סודיות, אבטחת מידע ומינימום חשיפת מידע נדרשת בלבד.

6. טכנולוגיות מעקב וניהול קוקיות

האתר שומר לעצמו הזכות לעשות שימוש במגוון טכנולוגיות מעקב, לרבות:

• Cookies בסיסיים: הנדרשים לתפקוד האתר, שמירת סשנים והעדפות.
• Cookies של צד שלישי: המשמשים לצרכי ניתוח וביצוע פרסומות ממוקדות.
• Local Storage ו-Web Beacons: טכנולוגיות נוספות לאיסוף מידע על השימוש.

ניתן לנהל את הגדרות הטכנולוגיות בדפדפן שלכם, אך יש לשים לב כי ביטול יכול להשפיע על תפקוד האתר.

6.1 הכלים הפועלים באתר

באתר פועלים כיום, בין היתר, הכלים הבאים:

• Google Analytics, של חברת Google: למדידה סטטיסטית של מספר הקוראים, העמודים שנצפו ומשך השהייה, לצורך שיפור האתר.
• Meta Pixel (פיקסל פייסבוק), של חברת Meta: למדידת האפקטיביות של פרסום ברשתות Facebook ו-Instagram, ולהצגת פרסומות רלוונטיות למי שביקר באתר.
• עוגיית התחברות של האתר: שומרת אתכם מחוברים לחשבון, עד 180 יום מהביקור האחרון.

כלים של צד שלישי עשויים להשתמש בעוגיות ובמזהים נוספים, ולהעביר מידע טכני לשרתי החברות המפעילות אותם, לרבות שרתים מחוץ לישראל. המידע שנאסף באמצעותם כפוף גם למדיניות הפרטיות של אותן חברות.

6.2 שליטה במעקב

ניתן להגביל את המעקב בכמה דרכים:

• לחסום עוגיות של צד שלישי בהגדרות הדפדפן.
• להתקין את תוסף הדפדפן של Google לביטול המדידה ב-Google Analytics.
• לנהל את העדפות הפרסום בהגדרות החשבון ב-Facebook וב-Instagram.

7. אבטחת מידע והגנה על פרטיות

האתר משקיע במשאבים רבים כדי להבטיח אבטחה מקסימלית לנתונים. למרות זאת, יש לקחת בחשבון כי אין מערכת המוגנת לחלוטין מפני פריצות.

8. שמירת מידע ותקופת האחסון

המידע האישי נשמר למשך התקופה הנדרשת למטרות שלשמן הוא נאסף, לרבות:

• לסיום השירותים שניתנו לכם.
• למטרות דוחות, ביקורות ותיעוד.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
• טיפול בסכסוכים משפטיים במידת הצורך.
• פעולות שיווק של הספק, לרבות חידוש מנוי באתר.

בסיום תקופת האחסון, ננקוט בפעולות מחיקה או הפיכת המידע לבלתי זמין, בהתאם לנהלים.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. על כל שינוי מהותי נודיע באתר ונעדכן את התאריך בתחתית המדיניות. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות זו או לפרטיות המידע שלכם, אנא פנו אלינו:

הבית של המילים בע"מ

אימייל: office@hadisco.co.il

11. אפליקציית הדיסקו

הפרק הזה חל על אפליקציית הדיסקו לטלפונים (אנדרואיד ואייפון). כל מה שכתוב בשאר המדיניות חל גם על האפליקציה. כאן מפורטים רק הדברים שהאפליקציה עושה בנוסף לאתר.

כניסה לחשבון

• הכניסה לאפליקציה נעשית בקוד חד-פעמי שנשלח לכתובת המייל שלך. אין סיסמה.
• כדי לשלוח את הקוד אנחנו משתמשים בכתובת המייל שהזנת. המייל נשלח דרך שירות הדואר של Cloudflare, מהכתובת noreply@app.hadisco.co.il.
• הקוד נשמר אצלנו בצורה מוצפנת (כך שלא ניתן לשחזר אותו) למשך 10 דקות לכל היותר, ונמחק מיד אחרי השימוש.
• כדי למנוע ניצול לרעה, אנחנו שומרים לשעה אחת מונה של מספר הקודים שנשלחו לכל כתובת מייל ומכל כתובת רשת (IP).
• אם אין לך עדיין חשבון באתר, הכניסה הראשונה יוצרת עבורך חשבון חבר באתר, באותה מערכת שבה מנוהלים חשבונות האתר (Wix).
• פרטי הכניסה לחשבון (אסימון גישה) נשמרים במכשיר שלך בלבד, באזור המאובטח של מערכת ההפעלה.

התראות

• אם בחרת לקבל התראות, המכשיר שלך מקבל מזהה התראות (Push Token). המזהה הזה לא כולל את שמך או את כתובת המייל שלך.
• אנחנו שומרים את המזהה יחד עם הבחירות שלך: האם לקבל התראה על כל טור חדש, או רק על כותבים וקטגוריות שבחרת, האם לקבל "חדשות כדורסל", והאם לקבל את הסיכום השבועי במוצאי שבת.
• אנחנו שומרים רשימה של ההתראות שנשלחו (סוג, כותרת, ולכמה מכשירים נשלחו) לחצי שנה. הרשימה לא כוללת מי קיבל כל התראה.
• ההתראות נשלחות דרך שירות ההתראות של Expo, ומשם דרך שירותי ההתראות של Google (Firebase Cloud Messaging) ושל Apple (Apple Push Notification service).
• הודעות חשובות על האפליקציה עצמה יכולות להישלח לכל מי שההתראות שלו פתוחות. אלה לא הודעות שיווקיות.
• אפשר לשנות את הבחירות בכל רגע במסך "הגדרות" באפליקציה, או לכבות את ההתראות לגמרי בהגדרות הטלפון. כשמכבים התראות בטלפון, או כשמוחקים את האפליקציה, המזהה מפסיק לעבוד ונמחק מהרשימה שלנו בשליחה הבאה.

מייל על טור חדש

• מנוי מחובר יכול לבחור במסך "הגדרות" אם לקבל מייל על כל טור חדש.
• הבחירה נשמרת כתווית על כרטיס איש הקשר שלך במערכת של האתר (Wix), כדי שמערכת המיילים תדע לא לשלוח לך את המייל.

מה נשמר רק במכשיר שלך

• העדפות התצוגה (בהיר, כהה או כמו בטלפון) וגודל הטקסט.
• הטורים ששמרת, ועותק מלא שלהם (טקסט, תמונות והקלטות) כדי שאפשר יהיה לקרוא אותם בלי חיבור. עותק מלא של טור למנויים נשמר רק כשיש לך מנוי פעיל, ונמחק מהמכשיר כשהמנוי מסתיים.
• המקום שבו עצרת בקריאת טור ובהאזנה להקלטה, ומהירות ההקראה שבחרת.
• כל אלה נשמרים במכשיר בלבד, לא נשלחים אלינו, ונמחקים כשמוחקים את האפליקציה.

ספירת שימוש

• כדי לדעת כמה אנשים משתמשים באפליקציה ומה קוראים בה, האפליקציה שולחת אלינו מידע שימוש בסיסי, יחד עם מזהה אקראי שנוצר במכשיר בהתקנה:
• פעם ביום לכל היותר: גרסת האפליקציה וסוג המכשיר (אנדרואיד או אייפון).
• כשנפתח טור: איזה טור נפתח, והאם נקרא עד הסוף.
• כשנפתחת התראה: איזו התראה נפתחה.
• המזהה לא קשור לשמך, לכתובת המייל שלך או לחשבון שלך, ולכן אי אפשר לדעת ממנו מי קרא מה.
• המידע משמש אותנו לסטטיסטיקה בלבד: כמה משתמשים יש, אילו טורים נקראים ואילו התראות נפתחות.
• המידע נשמר שלוש שנים, ונמחק אוטומטית אחרי זה.
• מחיקת האפליקציה מוחקת את המזהה מהמכשיר.

דיווח תקלות

• אם האפליקציה נתקעת או נתקלת בשגיאה, נשלח דיווח טכני אוטומטי לשירות Sentry, שמאחסן את המידע באיחוד האירופי. הדיווח כולל את מקום התקלה בקוד, את גרסת האפליקציה ואת סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
• הדיווח לא כולל את שמך, את כתובת המייל שלך, את כתובת הרשת (IP) שלך או את התוכן שקראת.

תוכן של צדדים שלישיים

• חלק מהטורים כוללים תוכן מוטמע מאתרים אחרים, כמו סרטוני יוטיוב, ציוצים מ-X, פוסטים מאינסטגרם ומטיקטוק. כשטור כזה נפתח, התוכן נטען ישירות מהאתרים האלה, והם עשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

יצירת קשר מתוך האפליקציה

• הודעה שנשלחת בטופס "יצירת קשר" באפליקציה מגיעה לאותו מקום כמו הודעה מהאתר, ונשמרת באותה דרך. אם התחברת, כתובת המייל והשם הפרטי שלך ממולאים בטופס מראש, ואפשר לשנות אותם.

מה האפליקציה לא עושה

• האפליקציה לא משתמשת בכלי מעקב או פרסום של צד שלישי, ולא מציגה פרסומות. ספירת השימוש ודיווח התקלות שתוארו למעלה הם היחידים.
• האפליקציה לא אוספת את המיקום שלך, את אנשי הקשר שלך או תמונות מהמכשיר.

ביטול מנוי ומחיקת חשבון

• במסך "החשבון שלי" אפשר לבטל את החידוש האוטומטי של המנוי, ולמחוק את החשבון.
• מחיקת החשבון מוחקת את חשבון החבר שלך באתר. אם יש בחשבון מנוי פעיל, החידוש האוטומטי מבוטל, אפשר להמשיך להשתמש במנוי עד סוף התקופה ששולמה, והחשבון נמחק אוטומטית ביום שהתקופה מסתיימת. עד אז אנחנו שומרים את מזהה החשבון ואת תאריך המחיקה.
• הסבר מלא על מחיקת החשבון, גם למי שכבר מחק את האפליקציה, נמצא בעמוד hadisco.co.il/delete-account.

איפה נשמר המידע

• המידע שתואר בפרק הזה נשמר בשרתים של Cloudflare, ‏Wix, ‏Expo ו-Sentry, שעשויים להיות מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאיחוד האירופי.